Was brauchen Kunden?
Welche Anliegen tauchen wiederholt auf? Wo geht der Bedarf über das bisherige Angebot hinaus?
BUSINESS DEVELOPMENT
Ich schaue darauf, was Kunden brauchen, welche Stärken bereits vorhanden sind und wo daraus zusätzliches Geschäft entstehen kann. Nicht jede Idee muss verfolgt werden – aber eine gute Möglichkeit verdient eine fundierte Prüfung.
FRAGEN, MIT DENEN ICH BEGINNE
Welche Anliegen tauchen wiederholt auf? Wo geht der Bedarf über das bisherige Angebot hinaus?
Welche Produkte, Erfahrungen und Kontakte lassen sich weiter nutzen?
Welche Entwicklungen im Markt machen neue Anwendungen oder Partnerschaften interessant?
Passen Nachfrage, Wirtschaftlichkeit und verfügbare Ressourcen zusammen?
MEIN BEITRAG
Ich verbinde Informationen aus Kundengesprächen, technischer Praxis und Marktbeobachtung. Daraus entwickle ich konkrete Vorschläge, kläre offene Fragen und erarbeite die Grundlagen für eine fundierte Entscheidung.
Dabei interessiert mich auch, was sich auf einer bestehenden Grundlage weiterentwickeln lässt. Neues Geschäft muss nicht immer mit einem völlig neuen Angebot beginnen.
SO GEHE ICH VOR
Ich möchte früh verstehen, was eine Möglichkeit trägt, was noch fehlt und welchen Aufwand der nächste Schritt verlangt. Die Auswertung lege ich den Verantwortlichen zur Prüfung und Entscheidung vor.
Kundenbedarf und vorhandene Stärken erfassen.
Anwendung, Markt und wirtschaftlichen Nutzen prüfen.
Offene Fragen und passende Beteiligte zusammenbringen.
Auswertung und Vorschlag zur Prüfung und Entscheidung vorlegen.
Erfahrungen auswerten und Bewährtes ausbauen.
AUS DER PRAXIS
Nicht jedes neue Geschäft beginnt mit einem neuen Kunden.
Bestehende Kunden, vorhandene Leistungen und interne Ressourcen neu betrachtet.
Eine Kunden-Leistungs-Matrix zeigte, wo zusätzliche Angebote sinnvoll sind.
Bisher ungenutzte Ressourcen wurden integriert und in zusätzliche Umsätze übersetzt.
Ergebnis: Aus dem Bestand entstand neues Geschäft.